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Criação
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Resposta
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Solução
Olá,
Eu tenho meus dados móveis desligados no meu iPhone.
Infelizmente, imediatamente depois que alguém me ligou (e eu não atendi o telefone), fui cobrado por "iPhone Free access" e um pacote de dados por 1,99 euro.
Como é possível e por que estou sendo cobrado por um serviço que não estou usando?
Minha tarifa é Vodafone Directo.
Olá @PP1970
Respondemos à sua mensagem privada.
Agradecemos a disponibilidade para verificar.
Obrigado
Prag_Vodafone
Olá @rcarneiro_22
Estamos aqui para esclarecer as suas dúvidas.
Informamos que o iPhone free access é a denominação dada em alguns acessos de dados em Roaming, contudo estando a verificar incoerências no consumo de dados do equipamento, a situação deverá ser vista em uma Loja Vodafone com Assistência Técnica para testar o equipamento.
Desejamos uma boa noite.
Obrigada,
Susan_Vodafone
