Alterar endereço de email na subscrição Amazon Prime

[jcteixeira]

Por motivos pessoais necessito alterar endereço email atual. Tenho perdido horas em contactos
Com a Vodafone para proceder à alteração sem resultado. Desde de me dizerem que é a Amazon responsável e Amazon que é responsabilidade da Vodafone, sem sucesso. Desde a passagem de responsabilidade para a àrea tecnica, que caiem as chamadas antes de serem atendidas, mas ninguém liga de volta. Vou tentar por esta via.

[Susan_Vodafone]

Olá @jcteixeira,

Compreendemos a necessidade de alterares o email e lamentamos que estejas a ter dificuldades em fazê-lo.

O nosso papel cinge-se exclusivamente à atribuição e oferta da subscrição Amazon Prime. Deste modo, não temos qualquer autonomia, acesso ou capacidade de gestão sobre os dados da tua conta pessoal na plataforma da Amazon (como a alteração do endereço de e-mail).

Essa gestão é da inteira responsabilidade da Amazon, pelo que podes entrar diretamente em contacto com o suporte deles para que te ajudem a fazer essa alteração de forma rápida aqui.

Ficamos disponíveis para ajudar no que estiver do nosso lado.

Obrigada,

Susan_Vodafone