Oferta 6 meses - não aparece para ativar

[CarinaL19]

Fiz um novo contrato para alterar o meu tarifário dia 22 de Janeiro, sendo que uma das ofertas com este novo tarifário são 6 meses grátis de Amazon Prime.
Quando vou à pagina das subscrições, aparecem todas disponíveis para ativar menos a Amazon. Gostaria que resolvessem esta situação.
Obrigada

[Mayon_Vodafone]

Olá @CarinaL19,

Estamos disponíveis para analisar e ajudar com a questão.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF associado.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone