Erro na Ativação da Oferta Amazon Prime

[Renas2210]

Boa noite,

Tenho tarifário Yorn e não consigo efetuar ativação da oferta da Amazon Prime. Apresento em anexo a mensagem apresentada. A mensagem pede para regularizar os pagamentos do tarifário em atraso, mesmo não tendo eu qualquer pagamento em atraso. Gostaria de saber o que fazer para resolver este problema e ativar a oferta.

[Anónimo · Accepted solution]

Olá @Renas2210,

Por mensagem privada, envie-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone