Não recebo SMS no meu esim de entidades bancárias

[renancarvalho]

Recentemente adquiri um eSIM da Vodafone e não consigo receber somente SMS de entidade bancária. Já entrei em contato com o banco e dizem estar tudo correto do lado deles. O banco é o milleniumbcp e as mensagens deveriam vir do número 3310.

[Mateus_Vodafone]

Olá @renancarvalho,

Lamentamos pela inconveniência que está a enfrentar com o recebimento de SMS no seu eSIM da Vodafone.

Para garantir a sua privacidade e segurança, solicitamos que nos envie uma mensagem privada com mais detalhes sobre o problema que está a ocorrer. Desta forma, poderemos investigar a situação de forma mais eficaz e ajudar a resolver o problema.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Agradecemos a sua colaboração e estamos aqui para ajudar.

Obrigado,

Mateus_Vodafone 

[NunoRenda]

Também tenho o mesmo problema, com o banco BPI e também com o MBWay. Como resolveram?

[Rosa_Vodafone]

Olá @NunoRenda
Lamentamos a dificuldade que está a verificar com o seu serviço. 
Para podermos verificar a situação, pode indicar-nos os seus dados de Cliente Vodafone por mensagem privada, por favor?
Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".
Obrigada,
Rosa_Vodafone