Cancelar Subscrição Disney+

[DavidBatista]

Tentei seguir os passos indicados pela Vodafone na box, mas sempre que tento cancelar a subscrição, o processo não funciona e sou redirecionado para a mesma página. Quando carrego em 'OK' para cancelar a subscrição, sou levado para outro página com uma oferta que não tenho interesse, e quando volto para a página anterior, ainda mostra o Disney+ ativo. Existe alguma outra fora me cancelar?

[Barb_Vodafone]

Olá @DavidBatista, 

Informamos que pode cancelar a sua subscrição Disney+ através da App Área de Cliente na sua TV Box.

Pode seguir este passo a passo ou, em alternativa, solicitar o cancelamento através do Chat TOBi.

Caso a dificuldade com o cancelamento persista, pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada o seu NIF ou número de conta.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[DavidBatista]

Enviado em privado.