Cartão desativado

[CátiaCallebaut]

Bom dia, o meu cartão foi desativado hoje de manhã. Porquê? Como posso mudar isto?

Aguardo feedback.

Obrigada.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @CátiaCallebaut

A situação poderá ocorrer quando não são efetuados os carregamentos para o tarifário ou no caso dos tarifários sem carregamentos obrigatórios, poderá não ter existido as comunicações não gratuitas necessárias. 

Para que possamos verificar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

BrunoF_Vodafone