No dia 31 de dezembro de 2024, com recurso à aplicação MyVodafone, foram realizados (e debitados) dois carregamento no valor de 7.50€, através de PayPal. Porém, apesar de ambos terem sido debitados, apenas um deles foi creditado no saldo do número de telemóvel associado. Apesar de ter recorrido ao Centro de Resolução de Conflitos do PayPal, tal como recomendado pelo assistente virtual da Vodafone Portugal, até à presente data ainda não obtive resposta.
Apesar de apresentação de reclamação no Livro de Reclamações, foi dada uma resposta inconclusiva, e a reclamação no Centro de Resolução de Conflitos do PayPal foi encerrada por ausência de resposta da Vodafone.
