Erro recuperar resposta API

[E_1000]

Sempre que tento ver um canal na APP recebo esta mensagem. Acontece no smartphone tablet e computador. Podem me ajudar?

Obrigado

[Anónimo]

Olá @E_1000,

Pedimos que verifique se a app tem a versão atualizada. Caso sim, será necessário o contacto com a nossa linha de suporte técnico 16913.

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Mikka]

Tive o mesmo problema. Descobri que o erro aparece sempre que tenho a VPN ativa. Aparentemente a APP não gosta de VPN porque os conteudos estão bloqueados a determinadas regiões

[E_1000]

Acredito . Mas eu não estou a usar vpn nenhum. Apenas mudei de um país para outro .