Impossivel fazer contacto com assistente por telefone

[dificuldades]

Bom dia

Estive a tentar falar com um assistente pela linha de apoio a cliente por causa de uma simples questão de facturação. Sempre com o atendedor automático, não consegui falar com ninguém e fui encaminhado para o TOBI.

Não se consegue falar com ninguém por telefone, o que me parece manifestamente ilegal!

Vou reclamar junto da Autoridade das Comunicações

[Mayon_Vodafone]

Olá @dificuldades,

Lamentamos que esteja a ter dificuldades com o TOBI. Estamos disponíveis para analisar e ajudar com a questão. 

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF associado, e exponha a sua questão.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone