box avariada

[ANXAV]

  A minha box está com erro e não consigo aceder aos canais de televisão. O problema persiste há dois dias consecutivos.

Solicito, por favor, apoio técnico para resolução da situação.

[Jvitor_Vodafone]

Olá @ANXAV,

Como primeiro despiste, pedimos que reinicies os equipamentos e verifiques se a dificuldade persiste, por favor.

Caso persista, vamos verificar mais detalhes e ajudar a resolver a dificuldade.

Para isso, por motivos de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da tua questão. Podes consultar o número de contacto associado à tua conta e enviar-nos, por mensagem privada, o código que recebeste, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[ANXAV]

097432

[Rodolf_Vodafone]

Olá ANXAV,

Por motivos de segurança, será necessário que nos envie o código por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone