sem acesso à rede em roaming em Itália

[alesimonel]

Bom dia, estou sem conseguir registrar-me na rede, ***. TOBI também não está a resultar. Podem contactar por whatsapp, ver o que se passa com urgência, por favor?

Obrigado

AS

[Mayon_Vodafone]

Olá @alesimonel ,

Editamos a sua publicação, de forma a esconder a sua informação privada, tendo em conta este ser um fórum público. De momento, estamos a realizar uma atualização ao nosso sistema, pelo que não conseguimos aceder ao serviço para ajudar a resolver o problema. 

Como está em roaming, sugerimos que reinicie o equipamento e efetue pesquisa manual de rede. Para tal, pode seguir as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", clicar em "Escolha a rede". Este procedimento é a resolução mais comum para o problema que menciona. 

Caso não resolva, verifique se tem os pagamentos/carregamentos em dia no seu serviço. Se o problema se mantiver, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de serviço, e entraremos em contacto consigo no dia de amanhã, quando o nosso sistema estiver novamente disponível. Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone