Dificuldades técnicas

[Carolina9808]

Estou sem televisão sem box à 5 dias e quando ligo para o apoio ao cliente mandam me iniciar conversa com o TOBY. Já falei com o TOBY 5 vezes e não só não resolveram o problema como ainda deixou de responder e não voltaram a contactar. Vergonhoso estar a pagar por um serviço que quando tem problemas nem sequer tem um apoio ao cliente de jeito. Espero que me resolvam rapidamente o problema ou vou ser obrigada a ir à loja fazer reclamação

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Carolina9808,

Desde já, lamentamos que não tenha os serviços operacionais.

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de conta Vodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Carolina9808]

Como é que eu envio mensagem privada?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Carolina9808,

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".
 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Carolina9808]

Ja enviei