Não recebimento de confirmação de encomenda numa compra online

[danielarodrigue]

Boa tarde, realizei hoje, por volta das 13h, uma encomenda de um telemóvel Xiaomi Redmi 13c,  valor do qual já me foi retirado da minha conta bancária, pago através de MbWay. No entando, não recebi qualquer confirmação da encomenda via e-mail ou telemóvel.

Vejo que é um problema recorrente por aqui, alguém teve alguma solução?

[Brunna_Vodafone]

Olá @filipaazevedo30,
Agradecemos pelo envio da sua mensagem.
Identificamos a duplicidade do seu post com essa mesma questão. Informamos que, já estamos a tratar em mensagem privada. Pedimos, por favor, que consulte a resposta enviada em mensagem privada. 🙏
Obrigada,
Brunna_Vodafone