Criação
Resposta
Solução
Olá, @ArturCarvalho,
Vamos ajudá-lo a efetuar a compra.
Pode limpar a cache ou tentar em outro navegador ou aba anônima, também limpando a cache do browser, por favor?
Caso não resulte, para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente (número de conta ou serviço Vodafone ou NIF do titular). Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Esperamos que a dificuldade seja ultrapassada rapidamente.
Obrigada,
Flávia_Vodafone
Olá @ArturCarvalho,
Respondemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique sua caixa de mensagens, por favor.
Obrigado,
Jvitor_Vodafone
Olá @zediogofonseca e @ArturCarvalho
Esta questão já se encontra identificada pela nossa equipa técnica, que está a desenvolver todos os esforços para a ultrapassar com a maior brevidade possível.
Assim que tivermos novas informações, enviaremos nova mensagem.
Obrigado
Brunof_Vodafone
Olá @ArturCarvalho,
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de darmos resposta a este caso da forma mais breve possível, estão a ser tomadas todas diligências para o efeito.
Contudo, não é possível indicar um prazo no momento.
Obrigado,
Jvitor_Vodafone
