Trocar pontos para saldo

[XF]

Boa tarde, alguem ja se deve ter suicidado só para tentar trocar pontos por saldo....estou ha mais de 1/2 hora para atribuir os pontos da minha conta para o numero da minha filha, se coloco o numero da minha filha nao tem pontos se coloco o meu numero diz que tem que ser um numero pré-pago. Não aguento o TOBI nao se pode falar com um humano?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @XF

Lamentamos as dificuldades sentidas com o TOBi.

Para que possamos ajudar por esta via, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de Cliente e operação pretendida.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[XF]

Boa tarde, como envio mensagem privada?

[Rosa_Vodafone]

Obrigada pela sua questão.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado).

Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Aproveitamos para informar que a transferência de pontos entre contas só é possível quando o titular é o mesmo e para efeitos de aquisição de equipamentos. 

Poderemos verificar outras possibilidades de solução, caso nos envie os números de telemóvel em questão através de mensagem privada. 

Obrigada,
Rosa_Vodafone