Efetuei a compra de um telemóvel através do site vodafone.pt. Após a validação de todos os dados, realizei o pagamento por MBway. O dinheiro foi debitado mas não recebi confirmação da compra / numero de encomenda.
Após falar com um operador fui informado que houve um erro de comunicação e a venda foi cancelada. Além de não receber o produto o dinheiro demora pelo menos três dias até ser devolvido. O meu dinheiro está retido por uma venda que nunca chegou a acontecer.
O mais ridículo acontece no dia seguinte, quando recebo uma sms da Vodafone a informar que por ter comprado um equipamento a preço reduzido passo a ter um periodo contratual minimo de 18 meses. Ou seja, fidelização de um ano e meio e ainda me tenho de substituir aos bancos emprestando dinheiro sem juros a uma empresa.
Todas estas falhas são agravadas por se tratar de uma empresa de telecomunicações.
