Activação de oferta Disney+ não funciona

[gmoita74]

Fiz contrato com a Vodafone, activado em Junho 2026 que inclui, entre outros, Disney+ standard com anúncios.

Tenho actualmente uma subscrição do antigo operador e pretendo activar a oferta, na box.

Quando vou à área de cliente, Subscrições, Disney+, activei a subscrição mas não me enviou nenhum SMS e não gerou QRcode. Neste momento diz que "A sua subscrição Disney+ está em curso", mas isto já está assim há algum tempo.

O que está errado?

[Jvitor_Vodafone]

Olá @gmoita74,

Permite-nos verificar mais detalhes da tua oferta para te ajudarmos com a respetiva ativação.

Para isso, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone