Ativar Oferta HBO MAX

[hjpfreitas]

Boa tarde,

Como Ativo a oferta da HBO MAX? Pelas opções que tem no portal não consigo, não é enviado nenhum código para o meu telefone que tenho no perfil.

Pela Box também não consigo ativar....

podem ajudar sff?

[Barb_Vodafone · Accepted solution]

Olá @hjpfreitas, 

Informamos que, por se tratar de uma oferta associada ao teu serviço fixo, a ativação deve ser efetuada através da tua TV Box, na app “Gerir Serviços de Streaming”.

Deves selecionar a oferta que pretendes ativar, aceitar as condições e, em seguida, podes optar por ler o QR Code para ativar a subscrição ou por enviar um SMS para o número preferencial associado à tua conta.

Caso a dificuldade na ativação se mantenha, pedimos, por favor, que nos envies uma mensagem privada com a indicação do erro que surge na tua TV Box, para que possamos ajudar-te o mais rapidamente possível.

Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[AR3]

Boa tarde, tenho a mesma dificuldade, não consigo aceder à oferta de streaming da HBO MAX. Como devo proceder?

[Flávia_Vodafone]

Olá, @AR3 ,

Vamos ajudar com a tua questão.

Caso não consigas ativar a HBO pela box, na tua Área de Cliente, pedimos, por favor, que nos envies mensagem privada com o número da tua conta ou serviço Vodafone ou NIF do titular. Para enviar, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos o teu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

[AR3]

Bom dia, tenho uma conta vodafone onde estão incluídos 3 números não yorn e tenho 2 números yorn, e nem na minha área de gestão, nem em cada telemóvel nos aparece a área yorn e portanto não temos acesso às promoções de cinema. Uma vez consegui que aceitassem a promoção com o código de digitos, mas na última vez, não aceitaram e queriam um qr code que não temos acesso e não pudemos usufruir.

Como posso ter acesso às promoções yorn no meu telefone e nos dois yorns que pago?

Obrigada. Cumprimentos. 

[Flávia_Vodafone]

Olá, @AR3! 

Agora encontras tudo na App My Vodafone, no catálogo Vodafone Happy. 😊

Basta acederes à app com o teu número Yorn e consultares a área Happy, onde terás acesso às promoções disponíveis, incluindo os respetivos códigos ou QR Codes necessários para a sua utilização.

Se os teus números Yorn não estiverem a apresentar estas ofertas na app, envia-nos por mensagem privada os números em questão para que possamos verificar a situação. Para enviar, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada".

Estamos sempre disponíveis.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

[Dorian]

Hi, we recently changed to a new 24-month Vodafone package that includes HBO Max, Amazon Prime and Google One as benefits. However, when I go to the HBO Max section on my TV Box, I only see paid subscription options. The HBO Max offer included in my package does not appear.

Could you please check if the HBO Max offer has been correctly activated on my account and tell me how I can activate it without being charged?

[Flávia_Vodafone]

Hello @Dorian,

Please check your private messages, where we have replied to the enquiry you sent us.

Thank you,
Flávia_Vodafone