HBO MAX e Disney Plus - Ativação

[JFernandes11]

Boa tarde,

Ao renovar o contrato, foi-me oferecido a subscrição da HBO e da Disney.

O que acontece é que tenho ainda ofertas anteriores ativas pelo que não consigo ativar as novas.

Como proceder? Em tempos, anos atrás, disseram-me que as ofertas ativavam-se automaticamente no término das que estavam em vigor. Como acontece agora? Na proposta de renovação menciona prazo para as ativar ou perco as mesmas

Agradeço esclarecimentos

Obrigado

[Barb_Vodafone · Accepted solution]

Olá @JFernandes11, 

Informamos que cada subscrição é renovada no dia do mês em que foi ativada. Na data da renovação, o sistema valida se tens alguma nova oferta pendente de ativação. Nesse caso, a subscrição atual é cancelada.

Assim, irás receber um SMS a indicar que a tua oferta HBO Max ou Disney+ foi cancelada. Deverás, em seguida, aceder à app Área de Cliente e ativar a nova oferta.

Podes verificar se tens alguma oferta nova disponível, que poderás ativar quando a atual terminar, na Área de Cliente » Subscrições » Streaming, acedendo a HBO Max e Disney+.

Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[JFernandes11]

Ok, vou aguardar/acompanhar a situação

Obrigado