HBO Max

Problema com a renovação HBO

Boa tarde,Renovei o meu contrato com a Vodafone, incluindo a subscrição de HBO e Disney+.Ativei ambas as subscrições; no entanto, esta semana perdi o acesso à HBO.Poderiam, por favor, verificar e resolver a situação?Obrigado.Cumprimentos,Filipe

Resolvido! HBO MAX e Disney Plus - Ativação

Boa tarde,Ao renovar o contrato, foi-me oferecido a subscrição da HBO e da Disney.O que acontece é que tenho ainda ofertas anteriores ativas pelo que não consigo ativar as novas.Como proceder? Em tempos, anos atrás, disseram-me que as ofertas ativava...

Renovação serviços streaming

Boa tarde, eu renovei o meu pacote TV NET VOZ adicionando um telemóvel e foi me dito que iam também renovar as subscrições da HBO max e Amazon prime por 24 meses, no entanto na minha área de cliente, na box, ambas as subscrições terminam a 4 de abril...

Faturação Errada

Boa tarde,A Vodafone cobrou-me erradamente a HBO Max, sendo que eu já tinha cancelado a mesma em Novembro. De que forma posso resolver a situação?

Pagamento após cancelamento

HBO continua a ser faturada mesmo após o cancelamento na área de cliente.

Problema com acesso à oferta HBO MAX

Boa noite,Tenho incluída no meu tarifário a plataforma streaming HBO Max desde 2025 (foi ativada no março desse mesmo ano) e é suposto a subscrição ter validade de 24 meses. Já há vários meses que não consigo aceder à plataforma. Na altura, contactei...

HBO sem acesso à oferta

Fiquei sem acesso à HBO, apesar de a ter como oferta, sempre que gaz login pede para renovar a subscrição. Após vários contactos através do tobi e da web Vodafone, quer pela AI quer por humanos,continuo sem resolução.A subscrição aparecia ativa na tv...

Acidente com assinatura

Olá, ontem cometi um engano acerca da assinatura Hbo Max, não sabia que a minha oferta ainda não estava disponível e acidentalmente fiz uma assinatura com tarifário móvel, após perceber o meu erro, imediatamente cancelei a assinatura, queria saber se...

Problema de visualização

Boa tarde,Desde que renovei contrato que estou com problemas em visualizar qualquer video na HBO.Carrego num episódio, fica a pensar e não inicia o vídeo.Este problema ocorre na box e na APP no telemóvel, tanto em rede móvel como no WiFi.É preciso fa...

Resolvido! Faturação de HBO

Boa noite,Tenho HBO incluída no pacote e pela primeira vez cobraram este serviço na mensalidade. Tentei falar com um humano por telefone, mas não consigo. A máquina que responde não é lá muito inteligente e não resolve o problema. Preciso que corrija...

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