Faturação Errada
Boa tarde,A Vodafone cobrou-me erradamente a HBO Max, sendo que eu já tinha cancelado a mesma em Novembro. De que forma posso resolver a situação?
Boa tarde,A Vodafone cobrou-me erradamente a HBO Max, sendo que eu já tinha cancelado a mesma em Novembro. De que forma posso resolver a situação?
HBO continua a ser faturada mesmo após o cancelamento na área de cliente.
Boa tarde,Como Ativo a oferta da HBO MAX? Pelas opções que tem no portal não consigo, não é enviado nenhum código para o meu telefone que tenho no perfil.Pela Box também não consigo ativar....podem ajudar sff?
Boa noite,Tenho incluída no meu tarifário a plataforma streaming HBO Max desde 2025 (foi ativada no março desse mesmo ano) e é suposto a subscrição ter validade de 24 meses. Já há vários meses que não consigo aceder à plataforma. Na altura, contactei...
Fiquei sem acesso à HBO, apesar de a ter como oferta, sempre que gaz login pede para renovar a subscrição. Após vários contactos através do tobi e da web Vodafone, quer pela AI quer por humanos,continuo sem resolução.A subscrição aparecia ativa na tv...
Olá, ontem cometi um engano acerca da assinatura Hbo Max, não sabia que a minha oferta ainda não estava disponível e acidentalmente fiz uma assinatura com tarifário móvel, após perceber o meu erro, imediatamente cancelei a assinatura, queria saber se...
Boa tarde,Desde que renovei contrato que estou com problemas em visualizar qualquer video na HBO.Carrego num episódio, fica a pensar e não inicia o vídeo.Este problema ocorre na box e na APP no telemóvel, tanto em rede móvel como no WiFi.É preciso fa...
Boa noite,Tenho HBO incluída no pacote e pela primeira vez cobraram este serviço na mensalidade. Tentei falar com um humano por telefone, mas não consigo. A máquina que responde não é lá muito inteligente e não resolve o problema. Preciso que corrija...
Bom dia,Tenho um seviço 3P assinado com a vodafone até 2026 com direito a HBO 24 e tinha acesso a 4K, sendo que foi repentinamente desativada a conta da HBO, falei com um atendente pelo chat TOBI que informou que seria reativada novamente, porem cheg...
Olá, boa tarde. Tenho Yorn e a HBO MAX de oferta. Nas subscrições tem lá a oferta e que renova a 15 de agosto. O problema é que vi agora que não consigo aceder, diz para pagar normalmente. Podem ver isso? Obrigado.
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