SIM card bloqueado

[JACK1]

Olá, boa noite. Meu SIM card está bloqueado. Meu telemóvel exibe a mensagem "só chamadas de emergência". Já fiz recarga do meu cartão, mas não funcionou. Também já reiniciei o telemóvel mas não resultou. No momento, estou fora de Portugal, como posso resolver o problema> Grato.

[Susan_Vodafone]

Olá @JACK1

Agradecemos o seu contacto.

Iremos verificar o estado do serviço em sistema, pelo que pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada, a indicar:

- Número do telemóvel
- Nome completo do titular
- Morada completa com código-postal
- PIN inicial ou PUK se o nº não estiver identificado

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigada,

Susan_Vodafone

[JACK1]

Prezada Susan,

Seguem os dados solicitados:

*** *** ***

Grato pela ajuda.

[Mateus_Vodafone · Accepted solution]

Olá @JACK1
 

Agradecemos pelo envio dos dados, contudo, editamos de forma a proteger seus dados na publicação.

Respondemos através de mensagem privada, pedimos que verifique sua caixa de mensagens.

Obrigado, 

Mateus_Vodafone 

[JACK1]

Prezada Equipa da Vodafone PT,

Muito obrigado pelas orientações. Agora, está tudo bem.