Venho por este meio manifestar o meu desagrado relativamente ao serviço prestado pela loja online da Vodafone.
Em junho de 2025, aquando da adesão ao serviço fixo, recebi um voucher no valor de 150€, o qual planeava utilizar na aquisição de uma televisão , intenção essa que foi, inclusive, comunicada a uma das assistentes de apoio ao cliente.
No entanto, desde essa altura que o modelo pretendido (Xiaomi Smart TV A 2025 4K 43”) tem estado constantemente indisponível.
Mais preocupante ainda, é o facto de, neste momento, praticamente nenhum modelo de televisão estar disponível em stock, impossibilitando assim a utilização do referido voucher numa TV, antes da sua data de expiração.
Gostaria de saber quando está prevista a reposição de stock e/ou atualização do catálogo da loja online. Pergunto-me também se é realmente assim tão complexo garantir uma gestão de stock minimamente eficiente, de modo a assegurar que os clientes possam usufruir dos benefícios que lhes são atribuídos.
