Encomenda não recebida no dia e horário estipulado

[marcobaiao26]

Fiz uma encomenda pelo site da Vodafone, acontece que escolhi para data de entrega o dia 19 entre as 9h e as 13h e não entregaram nada. É normal.

[Anónimo]

Olá @marcobaiao26,

Solicitámos esclarecimentos à transportadora, pedimos que aguarde o contacto por parte desta.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[marcobaiao26]

Recebi uma mensagem da VDIRECTA. É esta a transportadora?

[Anónimo]

Correto. Pedimos que nos indique que informação lhe foi dada.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[marcobaiao26]

"Informamos que a sua encomenda ref **** encontra-se para entrega dia 21/Dez. P/qualquer alteracao contacte através do 218112810, das 9H às 19H."

[Anónimo]

Agradecemos pela informação disponibilizada. Desta forma, pedimos que aguarde e agradecemos pela compreensão.

Todavia esta situação foi escalada internamente.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[mafalda90]

igual aqui. 

numero de encomenda errado no SMS, transportadora não me contactou nem apareceu. 

[mafalda90]

Fiz uma encomenda pelo site da Vodafone, acontece que escolhi para data de entrega o dia 19 entre as 9h e as 13h e não entregaram nada, não contactaram. Numero de encomenda para fazer "tracking" recebido na confirmação por sms não é valido. 

[BrunoF_Vodafone]

@mafalda90

Para podermos verificar a situação, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:
- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[mafalda90]

como se envia por mensagem privada?

atraso de mais de 2h30 

Obrigada