App My Vodafone não funciona

[Patchiii]

Boa noite,

Desde dia 08/09/2026 que não consigo aceder à App My Vodafone (iOS)

A informação que aparece é: “ Something went wrong!
There has been a technical error. Please reload this page ortry again later.”.

Já desistalei a App em duas ocasiões diferentes e continua sem dar.
Tentei também fazer login com e-mail mas o código é enviado para um número que não é o meu.

Esta situação também está a ocorrer com a App My Vodafone do meu pai (Android), desde a mesma altura.

Obrigada

[Barb_Vodafone]

Olá @Patchiii, 

Lamentamos, desde já, a dificuldade que estás a sentir ao aceder à App My Vodafone.

Como o teu equipamento utiliza o sistema iOS, pedimos, por favor, que feches completamente a aplicação, fazendo duplo clique no botão principal ou deslizando para aceder às aplicações abertas e removendo a App My Vodafone da lista de aplicações em execução.

Pedimos também que confirmes que tens instalada a versão mais recente da aplicação.

Caso a dificuldade persista, pedimos, por favor, que nos envies por mensagem privada o teu NIF ou número de telemóvel.

Para enviar uma mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção "Enviar uma mensagem" (do lado direito, a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigada, 

Barb_Vodafone