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Não consigo fazer log in com o email na app ou no portal. aparece conta bloqueada. Como faço para desbloquear?
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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @jjvieirapires,

 

Indique-nos se pretende efetuar o login na app My Vodafone.

 

Se a resposta for afirmativa, para que possamos verificar se existe alguma impossibilidade nas suas credenciais, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

 

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- Email utilizado no acesso

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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