Erro ao iniciar o My Vodafone

[algon]

Ao iniciar , acedo por instantes ao meu serviço mas , 2 a 3 segundos após , desaparece a imagem , e acabo por ter de saír com logout .

Há semanas que está acontecendo . Já experimentei com vários Browsers e é igual . Reportei o assunto ao 16912 e na Loja do Forum Sintra , mas até agora nada 

[Anónimo]

Olá @algon,

Para podermos verificar e fazer alguns despistes, indique-nos por mensagem privada o número de telemóvel/conta, nome do titular, morada, código-postal e o email de acesso ao My Vodafone.

Obrigada

SaraM_Vodafone

[algon]

Muito obrigado , vou enviar os dados :

[Anónimo]

Olá @algon,

Editámos a sua mensagem por questões de segurança e confidencialidade, uma vez que os dados pessoais devem ser enviados sempre através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Contudo, fizemos um reset à sua conta do My Vodafone. Sugerimos que faça novamente o login. Aguardaremos pelo seu feedback.

Obrigada

SaraM_Vodafone

[algon]

Boa noite Dª Sara

Agradeço pela rapidez e competência  com que resolveu o meu problema .

Neste momento , e depois de "bater a muitas portas " houve uma que se abriu ...

Obrigado e Bom Ano