Olá @andreneves89,
Estamos aqui para o ajudar.
Vamos efetuar a mudança do ciclo de faturação em sistema.
Informamos que só é permitida uma alteração por ano. Para esta operação poder ser realizada, não podem existir faturas em atraso.
Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão.
Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Aguardamos atenciosamente a confirmação do código por mensagem.
Obrigada,
Susan_Vodafone
Olá @andreneves89
Ao alterar para o ciclo de 16, irá receber já uma fatura da data de inicio do antigo ciclo de faturação, até ao dia 15.
Obrigado
Brunof_Vodafone
Olá @andreneves89
Já foi emitida uma fatura.
Vamos proceder ao envio dos dados de pagamento via mensagem privada.
Pedimos que verifique.
Obrigado
Prag_Vodafone
Olá @andreneves89
A que enviámos é a última fatura emitida.
Confirmamos que o Ciclo já foi alterado, como solicitado.
Não foi ainda emitida a 23 Outubro a 15 Novembro.
Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.
Obrigado
Prag_Vodafone
