Olá @PBairrao,
Lamentamos pela perda do equipamento, esperamos que possa ser solucionado tão breve quanto possível.
Informamos que por uma questão de confidencialidade e segurança, editamos a informação publicada de forma a proteger os seus dados.
O período para entrega da segunda via do cartão pode ocorrer entre 5 e 7 dias úteis, podendo se extender devido ao serviço de correios.
Caso esse prazo tenha sido ultrapassado, pedimos que nos contacte via mensagem privada com o número em questão, para ser possivel avaliar o tema. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Adicionalmente, informamos que em nossas lojas oficiais é possível levantar uma segunda via de forma imediata, sendo esse canal o mais adequado em caso de urgência.
Obrigado,
Mateus_Vodafone