Olá @celia4,
Deverá associar a sua conta de cliente ao My Vodafone na opção Adicionar serviços, este processo deverá ser efetuado através da versão PC. Para tal, será necessário solicitar e aguardar a receção da chave de ativação por correio, para a morada de faturação.
Pedimos que nos indique qual o erro que surge.
Obrigada,
Rute_Vodafone