Criação
Resposta
Solução
em 15-09-2021 06:27 PM
Saudações,
Ontem, 14/09/21, foi instalado o serviço de fibra TV+NET+VOZ na residencia e, anteriormente, numa empresa pelo que o contrato é, de facto empresarial. Ao aceder à area cliente da box (residencia) consigo ter acesso ao numero de conta da empresa porém é necessário uma chave de ativação por carta.
Ao consultar tópicos já datados (2018/19) pretendia ter acesso a esta chave de ativação o mais cedo possivel pois pretendia usufruir dos serviços contratados (necessito da app android tv, vodafone tv, etc) através mensagem.
Agradeço a atenção,
Pedro Rebelo
em 15-09-2021 07:04 PM
Olá @PedroRebeloo,
Para adicionar serviços ou contas ao My Vodafone, deverá aceder à página e efetuar login (caso ainda não tenha efetuado o registo, consulte aqui como se registar).
Após login, escolha a opção "Gerir os meus serviços" no menu lateral esquerdo » "Gestão de Serviços e Contas" » "Adicionar um serviço ou conta".
No campo "Número de telefone ou conta" deverá colocar o nº de conta, nº de Internet Móvel ou nº de Telemóvel e clicar em "Pedir Chave de ativação".
Para serviços de telemóvel e Internet Móvel, a chave de ativação é enviada de imediato para o nº através de SMS. Para contas, a chave de ativação é enviada por carta.
Após receber a Chave de ativação, deverá colocar esse número no campo "Chave de ativação ou palavra-passe".
Será necessário aguardar a receção da carta com a Chave de ativação.
Obrigado,
Jorge_Vodafone
em 15-09-2021 07:28 PM
Saudações,
Eu pretendia receber a chave de ativação previamente à primeira carta até porque o pagamento é de debito direto, daí ter criado o tópico.
Novamente, ao verificar tópicos mais antigos, penso que seja possivel solicitar esta "chave" por mensagem privada que é efetivamente o que eu pretendia.
Agradeço a atenção,
Pedro Rebelo
em 15-09-2021 08:56 PM
Olá @PedroRebeloo,
Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:
- Número de conta
- Nome completo do titular
- Morada completa
- Email MyVodafone
Obrigado,
Rodolf_Vodafone