SEM ACESSO

[Jose241]

Olá, bom dia! 

Tinha um pagamentos em abertos com a Vodafone (Telemóvel) e com isso minha linha foi bloqueada e com isso foi gerada uma multa. Entrei em contato com vocês e me informaram que, teria que ir em uma loja presencialmente efetuar o pagamento da minha divida, com isso a taxa seria *perdoada* e poderia fazer um novo plano, para continuar com o mesmo número. Segui exatamente o procedimento recomendado, fui em uma loja na sexta-feira passada 29/11/2024, efetuei o pagamento, fiz um novo contrato e a informação que recebi foi que, até a terça, ontem 03/12/2024 minha linha seria reativada. mas até o momento não foi. Gostaria de saber o que se passa? 

[Prag_Vodafone]

Olá @Jose241 

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e verificar.
Pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada, com:

Nome do titular + Morada completa + Data do último Pagamento + Email associado (se tiver)

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone