app my vodafone bloqueada menores 13 anos

[jps_tdk]

o acesso à app my vodafone está bloqueado a menores de 13 anos. já foi enviado através do formulário disponibilizado a informação pretendida (consentimento parental) no entanto a mesma ainda não permite aceder.

[Susan_Vodafone]

Olá @jps_tdk

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Permita-nos encaminhar internamente esta questão da dificuldade no acesso à App.

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão.

Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a confirmação do código por mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone
 

[jps_tdk]

boa tarde, numero associado enviado por mensagem privada. aguardo o código.