Sou cliente do serviço fixo tv net voz, mas deixei de ser cliente do serviço móvel. Agora já não consigo entrar na app MyVodafone.Sendo ainda cliente do serviço fixo, não deveria continuar a poder usar a app?Obrigado.
Boa tarde, Eu tenho 3 pagamentos no meu cartão de crédito, dois deles a mais, que foram todos feitos no dia 30 de Janeiro. O sistema estava a dar erro e a pedir que eu voltasse a fazer o pagamento, o que eu fiz. Apercebi-me agora que paguei 3 vezes m...
Boas ,Não sei se estou a postar este tópico no sítio certo mas cá vai...Ou seja, o problema que me estou a deparar recentemente é que:1° quando tento ligar para 16912 e quero tratar de algum assunto (atendimento automático) dizem que para questões em...
Boas noitesAo entrar no site My vodafone e quando pretendo aceder aos meus produtos e serviços apenas aparece referência a um telemóvel sendo que tenho 2 tlm com tarifário Red e não faz qualquer referência ao pacote tv net voz.Como posso consultar to...
Bom Dia,Não consigo alterar o meu tarifário na myvodafone.Aparece sempre a seguinte mensagem:“Não existem tarifários disponíveis para alteração. Para mais informações contacte o Serviço de Apoio ao Cliente, 16914.“De notar que se trata de um número p...
Boa noite, Após efetuar login no site my vodafone para gerir os meus serviços, o site devolve outra página para "introduzir serviço ou conta" e não deixa gerir os existentes. Isto acontece ao selecionar qualquer opção do menu my vodafone.. Não consig...
Boa tarde,Esqueci-me da minha password do MyVodafone e quando a tento recuperar em "Esqueceu-se da palavra-passe", não recebo qualquer email de recuperação, quando coloco o meu endereço eletrónico.Agradeço a ajuda que me puderem dar.
Bom dia, Tentando login com o meu número ou com email/password obtenho o erro:"Lamentamos, ocorreu um erro no acesso ao serviço. Por favor tente de novo, se a dificuldade persistir contacte o seu Serviço de Apoio a Client ou consulte My Vodafone em h...
Iniciei o serviço fibra da Vodafone, mas tenho um problema não consigo utilizar a APP my Vodafone, nem a APP HBO e nem consigo a APP Smart router. Na vê vejo o HBO e quero usar as referidas apps, como faço? Sigo os passos que dizem e na APP do my Vod...
