Acesso á My Vodafone

[fcunha2859]

Boa noite, um dia destes fui á My Vodafone pela primeira vez (tinha o número desde o dia anterior) e dizia algo parecido com: Introduza o PIN de 4 dígitos, não dava nada e foi então que cliquei em redefinir PIN e então pediu para escrever o email que tinha acossiado ao número e não tinha acossiado nada
Respondam o mais rápido possível se faz favor.

Desde já
Francisco Cunha

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Ciscö,

Para que possamos analisar, envie-nos o seu número de telefone por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".
 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[fcunha2859]

Alguém na minha conta será notificado com alguma alteração?
Agradeço desde já

[Mayon_Vodafone]

Bom dia @fcunha2859,

Para dar seguimento à análise da tua conta, vamos enviar um código de validação por SMS para o número de contacto da conta. 

Obrigado,

Mayon_Vodafone

[fcunha2859]

Tenho a 3 números acossiados á conta, algum email ou número de telemóvel que não seja o meu irá receber um código?
Obrigado e desculpe pelo incomodo

[fcunha2859]

Sr. Mayon o número móvel que falo não é o que foi utilizado noutro assunto, obrigado

[Flávia_Vodafone · Accepted solution]

Neste caso, pedimos que informes, por mensagem privada, o número associado à questão que pretendes ver solucionada. 

Neste momento, já há um acompanhamento através de mensagem privada, onde estão a ser prestados os devidos esclarecimentos e encaminhamentos para análise. 

Mantemo-nos disponíveis para dar seguimento ao contacto já em curso.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

[fcunha2859]

Não é necessário pois já contactei 16912 e funcionou obrigado ☺️

[Brunna_Vodafone]

Ficamos satisfeitos por saber que a situação ficou resolvida através do 16912 e da app My Vodafone, @fcunha2859.

Agradecemos o teu feedback e continuaremos sempre disponíveis para ajudar no que precisares.

Obrigada,
Brunna_Vodafone