My Vodafone

a aplicação não está funcionando

Depois de atualizar a aplicação My Vodefone no meu telemóvel, a aplicação deixou de abrir. Cada vez que tentava abri-lo, ele travava e travava. Apaguei-o e reinstalei-o, limpei a cache, mas nada funcionou. Preciso de ajuda.

Erro 401 Yorn Shake it

Boa noite. Sempre que entro no Shake it aparece-me constantemente a mensagem “ Ops erro 401” tendo um botão para recomeçar e outro para sair. Já limpei a cache da app até cheguei a desinstalar a app mas continua sempre o mesmo erro pelo menos há 3 se...

Carregamento automático

Recebi uma mensagem dizendo: "O seu carregamento automatico foi efetuado. Saiba mais aqui.Pedia que me explicassem o que isto significa, visto não ter ativado nada relativamente a carregamentos automáticos e o link que segue na mensagem não ser minim...

Chamadas de valor acrescentado

Na minha fatura aparecem 10,26 de 6 SMS de valor acrescentado. Não faço ideia o que seja uma vez que nunca usei aquele numero. Aparece identificado como GO4Mobility, que mais uma vez , não faço ideia o que seja. Agradeço que seja retirado da minha fa...

Tv em todas as televisões

Boa tardeTenho um contrato com vocês, em tenho uma box (muito fraca, depois troca efetuada), mas nao o assunto que quero resolvido. Tambem na altura box tinha direito a ver 40 ou 50 canais em mais 3 televisoes que tenho.Hoje a partir das 14 horas de...

Esim

Solicitei a troca do meu sim para um esim através do aplicativo MyVodafone e após finalizar o processo, não recebi o qr code, mesmo que no aplicativo consta que o esim está ativado.

Resolvido! Serviço em falta na app

Boa tarde,Na app My Vodafone tinha 2 serviços associados, o do meu número de telemóvel e outro da rede fixa. No entanto desde o último update o serviço da rede fixa não aparece e não o consigo adicionar à minha conta porque diz que já se encontra ass...

Carregamento e levantamento da suspensão

Boa tarde.O meu pai realizou o carregamento do telemóvel há umas horas. Contudo, não recebeu nenhuma confirmação nem teve o levantamento da suspensão dos serviços. É uma situação um pouco chata, visto que fica impossibilitado de realizar chamadas e t...

Perdi acesso My Vodafone e não estou a conseguir recuperá-lo

Exc. Srs.Esqueci-me da minha palavra passe do acesso à app My Vodafone, já tentei recuperá-la de várias maneiras e sem sucesso. Nunca recebo o email para fazer a recuperação.Aguardo resposta.Obrigado

Anular subscrição Go4mobility

Quero anular a subscrição Go4mobility como fazer

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