Erro 12.42 HBO Portugal

[Jionaeos]

Bom dia. Estou a tentar registar a HBO Portugal uma vez que temos o canal no nosso pacote e dá-me sempre o erro erro 12.42 e diz para contactar a vodafone. O que devemos fazer para registar e poder ver o canal sff? Obrigado. João

[Susan_Vodafone]

Olá @Jionaeos

Lamentamos pela dificuldade sentida na subscrição.

Para o podermos ajudar, numa primeira instância, será necessário verificar a provisão da oferta.

Para podermos verificar se a oferta está corretamente adicionada, em sistema, pedimos que nos envie, por mensagem privada, os seguintes dados:

- Número de conta ou NIF
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- Morada completa (com código postal)

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[Jionaeos]

Olá @Susan_Vodafone 

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Obrigado.

[Carol_Vodafone]

Olá @jinaeos,

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Obrigada,

Carol_Vodafone