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Net Voz

Problemas de conectividade ao Wi-Fi - smart Router

Novo Utilizador
Boa noite.
Tenho serviço TV /NET/VOZ com smart router 1.0.
Nos telemóveis não tenho qualquer problema em ligar ao Wi-Fi, no entanto no PC e na playstation é outra história. No PC apesar de se conectar à rede, apresenta a mensagem "sem ligação à Internet" e na ps3 nem sequer estabelece ligação.
Visto que tanto no computador como na playstation consigo ligar perfeitamente a outras redes, deduzo que o problema seja da minha.
Gostaria de saber qual pode ser o problema e como fazer para resolver.

Obrigado.
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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @Red10,

 

Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

 

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

 

Pode verificar como através deste vídeo.

 

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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