Criação
Resposta
Solução
Bom Dia,
A subscrição é até dia 10 de julho , mas a faturação de junho, que fechou a 30 de junho, diz claramente 3 de 3 na oferta da Netflix . Por acaso , entrei na conta Netflix e tenho vídeo de mim a cancelar . Motivo de que filmei, durante uma semana antes de dia 30 de junho, cheguei a carregar no botão mais de uma vez . Por isso, sim, é um bug ou algo logístico na vossa parceria com a Netflix. Preciso que efetuem o processo do vosso lado . Actualmente , o botão de cancelamento já não aparece e diz-me para vos contactar
Olá @SaraGuerreiro,
Recomendamos apagar uma das imagens no seu post, pois contém o seu número de telemóvel, e este é um fórum público, no qual todos podem ter acesso ao mesmo.
Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a sua subscrição Netflix. Para isso, pedimos que contactes um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou o NIF associado.
Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".
Obrigado,
Mayon_Vodafone
Olá @SaraGuerreiro,
Como explicamos por mensagem privada, a subscrição Netflix será terminada a 10 de Agosto, pois foi renovada a 10 de Julho, e estamos a acompanhar a sua conta para creditar o valor da mensalidade assim que a próxima fatura for emitida.
Obrigado,
Mayon_Vodafone
