Não consigo cancelar a subscrição netflix oferecida pela vodafone

[33Diana53]

Nao consigo cancelar a subscrição... nao aparece na tv box a opção cancelar...
Falta menos de um mês para o periodo acabar e nada aparece

[Barb_Vodafone]

Olá @33Diana53, 

Informamos que o cancelamento da subscrição Netflix pode ser feito na app “Área de Cliente” na tua TV Box.

Caso a opção não esteja disponível, para que possamos ajudar com o cancelamento, pedimos, por favor, que nos envies por mensagem privada o NIF do titular ou o número da conta.

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar “Enviar uma mensagem” (do lado direito, a encarnado). Os moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigada, 

Barb_Vodafone