Actualização Redmi note 13 Pro 5G

[Pssstee]

Olá,
Recentemente adquiri um Redmi Note 13 pro 5G através do clube viva.
Gostaria de saber de possível, quem disponibiliza as actualização para este modelo em questão.
As actualizações são disponibilizadas quando lançadas pela Xiaomi, ou se são disponibilizadas posteriormente pela Vodafone.
O meu equipamento está na versão 1.0.14.0.UNREUXM , mas já saiu a actualização 1.0.16.0.UNREUXM e 1.0.18.0.UNREUXM,.
Desde já agradeço a vossa atenção.

[Prag_Vodafone]

Olá @Pssstee 

Os equipamentos têm um software aprovado pela Vodafone, que poderá não estar disponível simultaneamente com o que é lançado pela própria marca.
Assim que esteja disponível uma nova versão será notificado no seu equipamento.

Esperamos ter conseguido ajudar.

Obrigado

Prag_Vodafone

[Pssstee]

Muito obrigado pelo esclarecimento.
Só mais uma questão,
Os equipamentos são desbloqueados?
Obrigado

[Prag_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Pssstee 

A partir de 19 de abril de 2021, e com efeitos retroativos a abril de 2018, todos os telemóveis, tablets e hotspots vendidos pela Vodafone são, ou podem ser, desbloqueados gratuitamente.
Consulte todos os detalhes sobre desbloqueio, aqui.

Obrigado

Prag_Vodafone

[bizk8]

Boa tarde.
Tenho um Note 13 5g e pelo que sei já saiu novas versões do software, inclusive uma oficial já com o hyperOs 2...
Pra quando atualização para esta versão?!
Obrigado

[Maria_Vodafone]

Olá @bizk8,

Encaminhámos a sua questão internamente e, assim que obtivermos um feedback, entraremos em contacto consigo por esta via.

Agradecemos a sua compreensão enquanto aguarda.

Obrigada,
Maria_Vodafone

[Maria_Vodafone]

Olá @bizk8,

Agradecemos o período de espera.

De momento, não temos previsão para o lançamento de atualização de software para o Redmi Note 13 Pro 5G.
Assim que estiver disponível, será notificado no equipamento para proceder à atualização.

Estamos à disposição para qualquer dúvida.

Obrigada,
Maria_Vodafone

[rmf]

Boa tarde, 
Já se passaram mais de 3 meses desde que a nova versão saiu e ainda não a temos disponível via Vodafone, mas a mesma já se encontra a circular na versão europeia à mais de 3 meses. 

Compramos equipamentos novos para ter atualizações do Software por questões de segurança, que são garantidas pelo fabricante mas a Vodafone está a colocar entraves onde não faz qualquer sentido os colocar. 
Por favor disponibilizem a atualização. 
Novamente, adquiri este equipamento por causa das atualizações garantidas e não as estou a ter.
Obrigado

[Brunna_Vodafone]

Olá @rmf, boa tarde.

Compreendemos a sua frustração em relação à atualização do Redmi Note 13 Pro 5G.

Sabemos que a segurança e as atualizações garantidas pelo fabricante são essenciais. Assim que esteja disponível uma nova versão será notificado no seu equipamento.

Agradecemos a sua paciência e compreensão.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

[rmf]

Olá @Brunna_Vodafone 
Agradeço desde já a sua resposta, mas como deve compreender 3 meses já não é paciência, é acreditar que a Vodafone nada está a fazer em relação a isto.
Não compreendo porque é que a Vodafone se coloca nesta posição de ter que garantir os updates, nem qual é o papel da Vodafone neste processo.
O fabricante disponibiliza a versão, a Vodafone apenas tem que fazer o push para os clientes terem os updates disponiveis. 

E não ter qualquer data para ter isso disponivel é completamente incompreensivel.
Agradeço que disponibilizem datas, e não "aguardem".

Adquiri este equipamento por questões de trabalho pois tinha que ter suporte garantido pelo fabricante, e neste momento não estou a garantir o mesmo.
Caso continuem sem referir as datas, irei ter que efetuar a devolução do equipamento.

Obrigado