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Solução

Cancelamento Prime Video

danielserra1
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Olá, 

Aderi à oferta dos 6 meses de Prime Video. No entanto, não tenciono manter a subscrição após os 6 meses e gostava de cancelar a adesão. No website do Prime Video não consigo cancelar, pois avisam para entrar em contacto com a Vodafone. Como é que posso cancelar o serviço? 

5 RESPOSTAS 5

BrunoF_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @danielserra1

 

Caso pretenda manter a subscrição durante o período gratuito, o cancelamento deve ser feito mais próximo ao fim dos 6 meses, pelo que poderá contactar-nos nessa altura para podermos ajudar.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

Olá,
Quão perto dos 6 meses? E como é que devo contactar a Vodafone gratuitamente de modo a cancelar a adesão?

Olá @danielserra1,

 

Poderá contactar por aqui, via mensagem privada, quando melhor entender.

 

Obrigado

Prag_Vodafone

Boa tarde, também gostaria de cancelar a minha subscrição do prime vídeo mas no site para gerir subscrições não tenho nenhum serviço disponível.

Olá @dfragoso,

 

Para que possamos verificar a ativação da oferta em sistema, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa 8com código-postal)

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

 

Obrigada,

Rute_Vodafone