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Solução

Cancelamento do numero

catarina82
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Foi-me cancelado o meu número de telefone apenas porque fazia parte, recentemente, do pacote de outra pessoa. O titular desse contrato pode cancelar o meu número, que tinha há mais de 15 anos, sem que tivesse sido feito qualquer chamada para mim. Agradecia reativação do número que posso comprovar ser meu por direito. Obrigada
1 RESPOSTA 1

BrunoF_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @catarina82

 

Ao ter o tarifário através de um pacote de outra pessoa, fez a alteração do titular, dando o número a essa mesma pessoa.

 

Assim, o titular do serviço poderá efetuar qualquer alteração ou desativação no número.

 

Para reativar, deverá ser igualmente o titular a efetuar esse pedido.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone