Cancelar HBO

[AndreRoque]

Boa tarde.

No início do contrato aderi à subscrição da HBO Portugal pela box.
Uma vez que não pretendo continuar com ela subscrição depois dos meses de oferta, venho por aqui contestar que não consigo tirar a subscrição pela box. Já tentei ir a MENU>APPS>COMPRAR CANAIS mas não encontro a HBO. Gostaria de saber como resolver a situação ou se têm possibilidade de cancelar.
Obrigado

[Sofia_Vodafone]

Olá @AndreRoque,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento. 

Deverá seguir os seguintes passos na box:

-Menu;
-+Canais
-HBO;
-Desativar. 

Caso não consiga e de modo a podermos ajudar, precisamos que nos valide por mensagem privada: número de conta ou número de telefone fixo associado ao contrato, nome completo do titular e morada completa com código postal.

Obrigada, 
Sofia_Vodafone

[AndreRoque]

Já tentei fazer isso tudo.

Como faço para mandar mensagem privada?

[Sofia_Vodafone]

Olá @AndreRoque,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigada, 
Sofia_Vodafone

[AndreRoque]

Já respondi com os dados pedidos