Dados móveis inativos

[capitolina17]

Boa tarde,

Tenho o 4G ligado no telefone, mas estou sem acesso à Internet. No entanto consigo enviar mensagens e fazer chamadas. Conseguem-me dizer o que se passa? 

Obrigada. 

[Prag_Vodafone]

Olá @capitolina17,

Como primeiro despiste sugerimos que reinicie o equipamento e efetue pesquisa manual de rede.
Caso a dificuldade persista, para que possamos analisar e ajudar, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal
 

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Prag_Vodafone