Criação
Resposta
Solução
em 25-07-2024 07:43 PM
Ao tentar usar a página https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html, selecionar a caixa 'Elogio/Sugestão Vodafone' e clicar em 'Saiba Mais', não acontece nada. Na linha de suporte dizem-me que deveria ter aparecido um pop-up com informação adicional, mas não é o caso, não aparece nada.
Estou a usar o Google Chrome, e já verifiquei as permissões de pop-ups e parece estar tudo em ordem...
Alguém sabe o que se possa estar a passar?
Obrigado
Solucionado! Ir para a Solução.
em 31-07-2024 01:36 PM
Já tinha anteriormente enviado a minha reclamação por outro canal, estava apenas a tentar resolver o problema técnico da página...
Obrigado pela colaboração.
há 4 semanas
Boa tarde,
Regressei de férias, e retomei esta questão...
Na página referida, na caixa Elogio/Sugestão Vodafone, o link para que aponta o texto 'Saiba mais >' é https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html#, que é exatamente a página em que estou, daí que ele naturalmente faça reload da mesma página, em vez de saltar para outra. Isto não deveria depender do browser...
Como é que no vosso teste, ele salta para outra página? Podem então partilhar comigo qual o link dessa outra página, para eu tentar ir lá dessa forma?
há 4 semanas
Olá @PauloFolgado1,
Não conseguimos encaminhar um link específico para os elogios e sugestões, visto que o pop-up surge na mesma página indicada anteriormente, à qual poderá aceder aqui.
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Após testes, confirmamos que a página está a funcionar corretamente.
Obrigada,
Maria_Vodafone