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Mais uma vez Ma De por parte da Vodafone

Jorge31
Novo Utilizador
Bom dia, eu a pensar que já me tinha desvinculado totalmente da Vodafone , quando hoje abro o meu e-mail e volta mais uma vez ( visto que já estava resolvido) uma fatura de 351 €, começo a pensar que e mesmo na fé , ou não tem mais nada para fazer, vou mais uma vez fazer uma reclamação on line para a anacom. Vergonhoso a forma como a Vodafone trata os clientes.
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1 RESPOSTA 1
Prag_Vodafone
Moderador

Olá @Jorge31

 

Lamentamos o incómodo causado e agradecemos pela compreensão.

 

Verificámos em sistema que foi esclarecido em relação ao valor da fatura, FT 101/003188877, e o mesmo foi anulado com uma Nota de Crédito. 

 

O valor da fatura corresponde a uma penalização por não devolução dos equipamentos. Ao se comprovar que o cliente devolveu os mesmo, o valor é anulado. 

 

Obrigado,

Prag_Vodafone

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