Pedido de fatura associado a contrato antigo da Vodafone

[Patrick2]

Gostaria de perguntar se alguém me pode enviar a fatura final do contrato associado à minha morada anterior no mês passado. Desde que iniciei um novo contrato com a Vodafone, todas as faturas antigas já não existem. Depois de ter feito este simples pedido, o associado Vodafone apenas enviou as facturas do novo contrato e não do anterior. Peço a gentileza de alguém que me ajude para que não tenha de passar OUTRA noite depois do trabalho para me deslocar à loja Vodafone para corrigir este erro.

A minha experiência com a Vodafone nos últimos dois anos - estou muito desapontado com o serviço de apoio ao cliente da Vodafone, que é caótico, burocrático e indiferente. O Tobi não funciona, é impossível falar com uma pessoa ao telefone e os funcionários da loja não podem fazer as coisas básicas que são pedidas.

[Rodolf_Vodafone]

Olá Patrick2,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a sua insatisfação.

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com os dados de Cliente.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone