não registado na rede estrangeiro

[lcosta12]

Boa tarde,

viajei para fora, não tenho valores em débito e não consigo fazer o registo na rede, reiniciar móvel, activar e desactivar modo de avião, fazer a procura manual da rede e nada...

Agradeço a V. ajuda

[JoãoR_Vodafone]

Olá @lcosta12, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[lcosta12]

Caro Joao,

estou vovamente com problemas em me resgistar na rede em Cabo Verde, semprew que viajo a Portugal e para ca regresso tenho este problema, agradeço a sua ajuda.

PIN: ******** 

PUK: ********

Obrigado

Melhores cumprimentos

[Rodolf_Vodafone]

Olá @lcosta12,

Verificámos que o número encontra-se corretamente ativo em sistema, pelo que sugerimos que reinicie o equipamento de modo a forçar o registo em rede.

Em alternativa, poderá efetuar uma pesquisa manual de rede.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone